Plan de acción para mejorar el clima laboral en Centro Nefrológico Santa Rosa de Lima SAC, Chiclayo

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo como objetivo proponer un plan de acción para mejorar el clima laboral en el Centro Nefrológico Santa Rosa de Lima SAC en la ciudad de Chiclayo, tuvo como base la investigación de la psicóloga Sonia Palma Carrillo. Este estudio fue de tipo descriptivo, aplicado y propositivo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: More Mio, Eunice Betsabe
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/129434
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Materia:Plan de acción
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description El presente estudio tuvo como objetivo proponer un plan de acción para mejorar el clima laboral en el Centro Nefrológico Santa Rosa de Lima SAC en la ciudad de Chiclayo, tuvo como base la investigación de la psicóloga Sonia Palma Carrillo. Este estudio fue de tipo descriptivo, aplicado y propositivo; el diseño de tipo no experimental, de corte transaccional o transversal, en el que participaron 16 colaboradores. Los datos de la variable clima laboral en sus diferentes factores se han obtenido a través de la técnica de encuesta e instrumento CL - SPC. De acuerdo con los resultados obtenidos en encuesta aplicada a colaboradores, se obtuvo que, a nivel general, el clima laboral alcanzó un puntaje total de 139; y a nivel de factores un puntaje de 24.4 al factor realización personal, 29.8 al factor involucramiento laboral, 28.1 al factor supervisión, 29.4 al factor comunicación y con un 27.6 al factor condiciones laborales. Se concluye que el estado actual del clima laboral en la empresa se ubica en la categoría MEDIO; por ello, se realizó un plan de acción que ayude a mejorar y obtener la categoría de FAVORABLE o alcanzar la categoría máxima de MUY FAVORABLE en posteriores evaluaciones.
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De acuerdo con los resultados obtenidos en encuesta aplicada a colaboradores, se obtuvo que, a nivel general, el clima laboral alcanzó un puntaje total de 139; y a nivel de factores un puntaje de 24.4 al factor realización personal, 29.8 al factor involucramiento laboral, 28.1 al factor supervisión, 29.4 al factor comunicación y con un 27.6 al factor condiciones laborales. Se concluye que el estado actual del clima laboral en la empresa se ubica en la categoría MEDIO; por ello, se realizó un plan de acción que ayude a mejorar y obtener la categoría de FAVORABLE o alcanzar la categoría máxima de MUY FAVORABLE en posteriores evaluaciones.ChiclayoEscuela de PosgradoModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlan de acciónClima laboralEstrategiashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan de acción para mejorar el clima laboral en Centro Nefrológico Santa Rosa de Lima SAC, Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Administración de Negocios - MBA16418702https://orcid.org/0000-0002-8152-757043579343413207Collazos Alarcón, Mercedes AlejandrinaMendoza Banda, Tania YaselyHuiman Tarrillo, Hugo Enriquehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALMore_ MEB-SD.pdfMore_ MEB-SD.pdfapplication/pdf3160937https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/1/More_%20MEB-SD.pdf2a6c419d47a6048b89a633b89395e7c4MD51More_ MEB-IT.pdfMore_ MEB-IT.pdfapplication/pdf4066293https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/2/More_%20MEB-IT.pdf354d9a7dae0957b26f311e70314e896dMD52More_ MEB.pdfMore_ MEB.pdfapplication/pdf3385455https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/3/More_%20MEB.pdf555844fe784b0eef54016c28095f4b51MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTMore_ MEB-SD.pdf.txtMore_ MEB-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain64815https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/5/More_%20MEB-SD.pdf.txta5fc3c89b223f3f005daa89cd4fbab14MD55More_ MEB-IT.pdf.txtMore_ MEB-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3402https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/7/More_%20MEB-IT.pdf.txt6ae857999cd23bc6ef9f0edb0db10fddMD57More_ MEB.pdf.txtMore_ MEB.pdf.txtExtracted texttext/plain67218https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/9/More_%20MEB.pdf.txtf54ea06787d1698da7790ceb9578dad6MD59THUMBNAILMore_ MEB-SD.pdf.jpgMore_ MEB-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5072https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/6/More_%20MEB-SD.pdf.jpgf7b4ecfd1a33b2544bd5b06338df5e1bMD56More_ MEB-IT.pdf.jpgMore_ MEB-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5659https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/8/More_%20MEB-IT.pdf.jpg0c1c2d763db69371309ad39cae607c0dMD58More_ MEB.pdf.jpgMore_ MEB.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5072https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/129434/10/More_%20MEB.pdf.jpgf7b4ecfd1a33b2544bd5b06338df5e1bMD51020.500.12692/129434oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1294342024-09-05 16:35:30.811Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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