Identidad de marca y posicionamiento en los clientes de la empresa Pex, Surco, 2016

• Autor: Izarra Pino, Melissa Stephany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/18191
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/18191
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Posicionamiento de la marca; Marcas; Fidelización de clientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

En la presente tesis se consideró importante presentar como problema general: ¿Cuál es la relación que existe entre la identidad de marca y el posicionamiento en los clientes de la empresa Pex, NSE B, Surco, 2016? Continuando con el objetivo general determinar la relación que existe entre la identidad de la marca y el posicionamiento en los clientes de la empresa Pex, NSE B, Surco, 2016. El tipo de investigación elaborada fue de naturaleza aplicada, diseño de estudio no experimental transversal y el enfoque de la investigación método cuantitativo. Se determinó como muestra 32 personas de una población de 3246 habitantes (hombres) de 25 a 35 años, de nivel socioeconómico B, en Surco, 2016. En el proceso de recolección de datos se empleó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario a través de la escala de Likert, valorando la variable de estudio identidad de marca respecto al posicionamiento a través sus dimensiones: Valoración, necesidad y competencia de la empresa Pex solo a los hombre de 25 a 35 años del nivel socioeconómico B, en Surco del presente año. A partir de los resultados se pudo observar la relación r = 0,856 respecto a las variables identidad de marca y posicionamiento, siendo este un resultado favorable, ya que representa la relación positiva y la correlación alta, la significancia de p = 0,002 muestra que es menor a 0,05, así permitió señalar que la relación es significativa, por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Finalmente, se concluyó que: La identidad de marca se relaciona significativamente con el posicionamiento en los clientes de la empresa Pex, nivel socioeconómico B, Surco, 2016.