Gestión de inventario para mejorar el nivel de servicio en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2023

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo general determinar cómo la gestión de inventario mejora del nivel de servicio en una empresa de telecomunicaciones, Lima, 2023. La hipótesis general planteada fue: la gestión de inventario mejora significativamente el nivel de servicio en una empresa de telecomuni...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Defilippi Rivera, Bruno Hans Alonzo, Medrano Leon, Angello Piero
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159974
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/159974
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de inventario
Calidad de servicio
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description La investigación tuvo como objetivo general determinar cómo la gestión de inventario mejora del nivel de servicio en una empresa de telecomunicaciones, Lima, 2023. La hipótesis general planteada fue: la gestión de inventario mejora significativamente el nivel de servicio en una empresa de telecomunicaciones, Lima, 2023. La investigación fue de tipo aplicada y el diseño pre experimental y enfoque cuantitativo, cuya población conforman las cantidades de despachos diarios realizados por el personal de la empresa, en un periodo 16 semanas cuya área fue el almacén de la empresa de telecomunicaciones. De las conclusiones se tiene que la gestión de inventario mejoró de forma significativa el nivel de servicio de una empresa de telecomunicaciones en Lima, con un promedio de 62,73%; también se logró mejorar la disponibilidad de materiales en la empresa de telecomunicaciones con un promedio de 31,13% y finalmente se logró mejorar la entrega a tiempo de los materiales en la empresa de telecomunicaciones con un promedio de 32,13%.
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De las conclusiones se tiene que la gestión de inventario mejoró de forma significativa el nivel de servicio de una empresa de telecomunicaciones en Lima, con un promedio de 62,73%; también se logró mejorar la disponibilidad de materiales en la empresa de telecomunicaciones con un promedio de 31,13% y finalmente se logró mejorar la entrega a tiempo de los materiales en la empresa de telecomunicaciones con un promedio de 32,13%.Lima NorteEscuela de Ingeniería IndustrialGestión Empresarial y ProductivaDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de inventarioCalidad de servicioNivel de serviciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Gestión de inventario para mejorar el nivel de servicio en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería IndustrialUniversidad César Vallejo. 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