Gestión por procesos y desempeño laboral de trabajadores de una municipalidad distrital, Piura, 2025

• Autor: Seminario Domínguez, Jairo David
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171347
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/171347
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de procesos; Planificación estratégica; Eficacia; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño laboral de trabajadores de una municipalidad distrital de Piura, durante el año 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 169 trabajadores seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se empleó la encuesta como técnica de recolección de datos, utilizando un cuestionario validado por expertos y con alta confiabilidad según Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron una correlación positiva alta entre gestión por procesos y desempeño laboral (Spearman = .914; p<0.05), evidenciando que una adecuada planificación, presupuesto por resultados, estandarización de procesos y gestión del personal impactan significativamente en el rendimiento laboral. A pesar de los hallazgos positivos, se identificaron debilidades en la implementación práctica de los procesos estratégicos, gestión presupuestal y rotación de personal. Se concluye que fortalecer la gestión por procesos es clave para mejorar la eficiencia institucional y el logro de metas en el sector público municipal.