Control de calidad del agua potable y satisfacción del usuario de un distrito de la provincia de Ascope, 2022

Descripción del Articulo

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control de calidad del agua potable y satisfacción del usuario de un distrito de la Provincia de Ascope, 2022. Enfoque cuantitativo, tipo no experimental, diseño correlacional transversal, muestra por conveniencia del investigador...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Carbajal Jacobo, Angelica Norhelia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/101335
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/101335
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Control de calidad
Agua potable
Satisfacción del usuario
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Descripción
Sumario:Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control de calidad del agua potable y satisfacción del usuario de un distrito de la Provincia de Ascope, 2022. Enfoque cuantitativo, tipo no experimental, diseño correlacional transversal, muestra por conveniencia del investigador de 90 usuarios, seleccionados por muestreo no probabilístico, usándose la técnica de la encuesta con 2 cuestionarios estructurados en 44 items con tipo de escala de medición Likert. Realizándose prueba de confiabilidad con Alfa de Cronbach y validación de contenido juicio de cinco expertos, procesamiento de información y constratación de las hipótesis se hizo con la distribución estadística Tau-b de Kendall y Rho de Spearman por ser datos no paramétricos con el software SPSS V26. El 95.6% de usuarios obtienen nivel regular sobre el control de calidad de agua potable y nivel bueno respecto a satisfacción del usuario. El coeficiente Rho = 0.894 y el valor Tau-b = 0.792 con nivel de significancia menor al 1% (p < 0.01), significa: el Control de calidad del agua potable y satisfacción del usuario de un distrito de la Provincia de Ascope, 2022
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