Endomarketing y compromiso organizacional en los colaboradores de una entidad financiera en la ciudad de Andahuaylas, 2023

• Autor: Avalos Arias, Neli
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/136811
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/136811
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Organización; Compromiso; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El desarrollo de la investigación consideró como objetivo principal el conocer la relación entre el compromiso organizacional de los trabajadores y el Endomarketing en una Entidad financiera de Andahuaylas. El tipo de estudio está basado en el básico,con diseño no experimental y alcance descriptivo correlacional. Se consideró una población de 45 trabajadores que a su vez representó ser la muestra de carácter censal, los datos se recogieron con la aplicación de la encuesta y su instrumento el cuestionario que previamente fue evaluado por los expertos y luego sometido a una prueba de confiabilidad estadística, en estos procesos se calificó como viable para surespectiva aplicación. En los resultados descriptivos se indica en un 71,4% que a vecesse cumple con el endomarketing, de igual forma el 71,4% precisa que los colaboradores se muestran indecisos frente al compromiso organizacional. Respecto a los resultados inferenciales, se utilizó el Rho de Spearman por ser datos no paramétricos, la evaluación indica que la correlación entre las variables de estudio esalta con un r=0,889 y un p-valor de 0,000 < 0,05. Finalmente se concluye que cuanto más frecuente es la práctica del endomarketing, mayor es el compromiso organizacional en los trabajadores.