Metodología 360° para mejorar el desempeño laboral en la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque

• Autores: Guzmán Rojas, Cinthya Franchesca, Vera Becerra, Romina Anaís
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/99831
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/99831
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Metodología; Gestión de organizaciones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo general del estudio presentado es Proponer la metodología 360° para mejorar el desempeño laboral en la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque. Así mismo, sustenta un enfoque cuantitativo, con un alcance o tipo propositivo, diseño no experimental con corte transaccional o transversal. La población estuvo constituida por 31 colaborados, siendo 29 de estos, los elementos muéstrales que se consideraron para las efectuaciones de investigación. Por otro lado, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento al cuestionario. Se detalla como principal resultado que el desempeño se encuentra en 24.1% en rango bajo, 48.3% en rango medio y 27.6% en rango alto, lo que permite finiquitar que el nivel de desempeño es relativamente deficiente respecto a lo esperado por los altos mandos de la organización, en cuanto a la validación fue analizado por tres expertos, concluyendo con que, la propuesta de evaluación de desempeño es una propuesta de suma viabilidad para mejorar la situación de la empresa; es decir, para poder efectuar cambios en el rendimiento y competitividad de cada recurso humano operante, de modo que ello traerá consigo grandes beneficios para todos los actores o agentes inmersos.