Modelo de responsabilidad social empresarial para mejorar la imagen corporativa de una entidad bancaria pública, Ecuador-2023
Descripción del Articulo
El presente trabajo tiene por objetivo proponer un modelo de responsabilidad social empresarial para el mejoramiento de la imagen corporativa de una entidad bancaria pública, Ecuador-2024; fue investigación básica, de diseño no experimental, con enfoque cuantitativo. Se encuestó a 320 clientes media...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137110 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/137110 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Estrategia Responsabilidad social Calidad Servicio Imagen https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El presente trabajo tiene por objetivo proponer un modelo de responsabilidad social empresarial para el mejoramiento de la imagen corporativa de una entidad bancaria pública, Ecuador-2024; fue investigación básica, de diseño no experimental, con enfoque cuantitativo. Se encuestó a 320 clientes mediante un cuestionario constituido por 35 ítems, validado a juicio de jueces con índice de confiabilidad de 0,910 determinado a través del Alfa de Cronbach, procediéndose, luego al análisis, interpretación y discusión de los resultados que revelaron un nivel medio de reputación, actitud de la entidad y comunicación corporativa de percepción por los usuarios; concluyendo se sugiere de forma imperiosa implementar estrategia de responsabilidad social corporativa que incluya acciones y actividades enfocadas al medio ambiente y de compromiso social para el fortalecimiento de la imagen corporativa de una entidad bancaria pública en Ecuador. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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