Inteligencia emocional y resolución de conflictos en trabajadores de un hospital público, Nuevo Chimbote, 2024

• Autor: De La Cruz Rafaile, Dayana Anabel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168099
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/168099
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Hospital; Inteligencia emocional; Resolución de conflictos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio contribuye al objetivo de desarrollo sostenible 3, centrado en la salud y el bienestar que tuvo como objetivo general determinar la relación entre inteligencia emocional y resolución de conflictos en trabajadores de un hospital público en, 2024, y se planteó la investigación de tipo básica, diseño no experimental – transversal y de nivel correlacional con un enfoque cuantitativo que usó la encuesta como técnica, donde a una muestra de 75 trabajadores se le aplicó un cuestionario con respuestas tipo Likert que fue validado por el juicio de tres expertos y su confiabilidad según la prueba Alfa de Cronbach (0.928 y 0.884) comprobó que el instrumento era altamente confiable. Se usó el coeficiente r de Pearson para obtener los niveles de correlación. Al aplicar las pruebas para evaluar la correlación existente entre la inteligencia emocional y la resolución de conflictos en trabajadores de un hospital público, se infiere que existe una alta correlación positiva de r = 0.710, siendo esta una relación altamente significativa. Se puede concluir que, a mayor sea la mejora en la inteligencia emocional, mayor será el nivel de la resolución de conflictos en trabajadores de un hospital público.