Influencia de la satisfacción de los clientes en la rentabilidad de la empresa Millenium Game SAC Chorrillos - año 2017
Descripción del Articulo
La tesis tuvo como objetivo general Explicar la influencia de la satisfacción de los clientes en la rentabilidad de la empresa Millenium Game SAC - Chorrillos año 2017., la población estuvo conformado por 224 clientes y la muestra de 142; los datos fueron recogidos mediante la técnica de la encuesta...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/144609 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/144609 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Rentabilidad Satisfacción del cliente Clientes https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La tesis tuvo como objetivo general Explicar la influencia de la satisfacción de los clientes en la rentabilidad de la empresa Millenium Game SAC - Chorrillos año 2017., la población estuvo conformado por 224 clientes y la muestra de 142; los datos fueron recogidos mediante la técnica de la encuesta y se utilizó como instrumento un cuestionario de 19 preguntas, para el procesamiento de los datos fueron se empleó el programa estadístico SPSS 24 lográndose como resultado que la satisfacción del cliente si influye significativamente en la rentabilidad de la empresa. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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