Gestión administrativa y la calidad del servicio en la institución educativa inicial “Sarita Colonia” Trujillo - 2021

Descripción del Articulo

El presente informe de tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión administrativa y la calidad del servicio en la Institución inicial Sarita Colonia de Trujillo, 2021. La investigación fue de tipo no experimental y se enmarcó en un enfoque cuantitativo, su diseño quedó establecido...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Quispe Cabanillas, Marifet Jackeline
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/76895
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/76895
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Calidad de servicio
Institución educativa
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El presente informe de tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión administrativa y la calidad del servicio en la Institución inicial Sarita Colonia de Trujillo, 2021. La investigación fue de tipo no experimental y se enmarcó en un enfoque cuantitativo, su diseño quedó establecido como correlacional, además se empleó el criterio de población muestra, quedando conformada por 25 padres de familia. En cuanto a las técnicas e instrumentos, se empleó la encuesta y se aplicó un cuestionario para cada variable. Los resultados revelaron un p valor mayor a 0.05, rechazando la hipótesis nula, por consiguiente, se logró determinar que existe relación entre gestión administrativa y calidad de servicio en la Institución Educativa Inicial Sarita Colonia Trujillo 2021. Luego de aplicar el estadístico se obtuvo un coeficiente de correlación Rho=0,622, por lo que se concluye que existe una relación positiva alta entre gestión administrativa y calidad de servicio.
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