Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la Empresa ‘’El Lobo” en la Provincia de Pacasmayo, 2020

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La presente investigación titulada Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la empresa ‘’El Lobo’’ en la Provincia de Pacasmayo, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre ambas variables. La metodología de la investigación ha considerado que es de tipo aplicada, de enfoq...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ocón Chavesta, Rosa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/62984
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/62984
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de los servicios
Fidelización del cliente
Servicio al cliente
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