Marketing interno y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa de servicios en el Callao, 2024
Descripción del Articulo
La investigación tiene como objetivo contribuir en el cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible número 8, promoviendo el trabajo decente y protegiendo los derechos de los empleados. El objetivo principal del estudio es determinar la relación entre el Marketing Interno y la Satisfacción Labo...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/158923 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/158923 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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La investigación tiene como objetivo contribuir en el cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible número 8, promoviendo el trabajo decente y protegiendo los derechos de los empleados. El objetivo principal del estudio es determinar la relación entre el Marketing Interno y la Satisfacción Laboral de los trabajadores de una empresa de servicios en el Callao, 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicada de enfoque cuantitativo, la población fue de 104 personas. Como principales resultados se pudo comprobar una relación positiva entre el Marketing Interno y la Satisfacción Laboral de los trabajadores de una empresa de servicios en el Callao, 2024, con un coeficiente de Rho de Spearman de 0,845. Finalmente, se evidenció que la empresa debe desarrollar necesariamente estrategias de marketing interno que ayuden y motiven al trabajador a mejorar para lograr así un mejor servicio a los clientes. |
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Finalmente, se evidenció que la empresa debe desarrollar necesariamente estrategias de marketing interno que ayuden y motiven al trabajador a mejorar para lograr así un mejor servicio a los clientes.Lima NorteEscuela de Administración y MarketingMarketing Estratégico y OperativoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción en el trabajoMarketingEmpresahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing interno y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa de servicios en el Callao, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración y MarketingUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración y Marketing03684341https://orcid.org/0000-0002-6689-513X46908650413306Tasayco Jala, Abel AlejandroRespaldiza Rubin De Celis, Carlos AlbertoCriollo Delgado, Rosa Maríahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALMena_AAJ-SD.pdfMena_AAJ-SD.pdfapplication/pdf3722636https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/1/Mena_AAJ-SD.pdfab64ad797bd2d5d13d1fdd94776c3d36MD51Mena_AAJ-IT.pdfMena_AAJ-IT.pdfapplication/pdf4082445https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/2/Mena_AAJ-IT.pdf28553b61204162cae5a822097433af57MD52Mena_AAJ.pdfMena_AAJ.pdfapplication/pdf4087265https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/3/Mena_AAJ.pdf475bce8c6d7648557d2c52dcdd121a62MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTMena_AAJ-SD.pdf.txtMena_AAJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain74826https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/5/Mena_AAJ-SD.pdf.txtce476b813d73dcb56b1bd99d331232b6MD55Mena_AAJ-IT.pdf.txtMena_AAJ-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/7/Mena_AAJ-IT.pdf.txt8d2465c1e49ebdb4307e46267f5bbcd5MD57Mena_AAJ.pdf.txtMena_AAJ.pdf.txtExtracted texttext/plain77161https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/9/Mena_AAJ.pdf.txt5308635bcc10d4b62cc1ccdaf2fa43efMD59THUMBNAILMena_AAJ-SD.pdf.jpgMena_AAJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5822https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/6/Mena_AAJ-SD.pdf.jpgc4b3c69b737a5a38eb93f531fc43592fMD56Mena_AAJ-IT.pdf.jpgMena_AAJ-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4177https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/8/Mena_AAJ-IT.pdf.jpg2028899ec4c8f8f2153f14b6cbfed881MD58Mena_AAJ.pdf.jpgMena_AAJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5822https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158923/10/Mena_AAJ.pdf.jpgc4b3c69b737a5a38eb93f531fc43592fMD51020.500.12692/158923oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1589232025-02-06 23:05:37.653Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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