Calidad de atención y satisfacción del programa CRED en niños menores de un año de un establecimiento de salud, Piura 2025

Descripción del Articulo

La presente investigación fue enmarcada en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: Salud y Bienestar. Objetivo: Calidad de atención y satisfacción del programa CRED en niños menores de un año, Establecimiento de Salud Piura. Metodología, fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Acaro Varillas, Claudia Maria, Garcia Calle, Daniela Alexzandra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/178036
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/178036
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Cuidadores
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description La presente investigación fue enmarcada en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: Salud y Bienestar. Objetivo: Calidad de atención y satisfacción del programa CRED en niños menores de un año, Establecimiento de Salud Piura. Metodología, fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conformada por 135 cuidadores de niños menores de 1 año de los cuales se seleccionó una muestra que estuvo conformada por 120 cuidadores seleccionados mediante muestreo probabilístico. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario validado por expertos. Los resultados mostraron correlaciones positivas muy fuertes: calidad y eficiencia (Rho=0.964), calidad y eficacia (Rho=0.900), calidad y satisfacción (Rho=0.982), confirmando la hipótesis de que una atención organizada, empática y accesible mejora la experiencia de las madres y la continuidad en el programa. En conclusión, la calidad de atención es determinante para la satisfacción de las usuarias, siendo clave la empatía, la claridad en la información y la organización del servicio para fortalecer la confianza y compromiso en el cuidado infantil, esto demuestra que no solo importa el tiempo de espera, sino también la forma en que se les brinda la información.
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Calidad de atención y satisfacción del programa CRED en niños menores de un año de un establecimiento de salud, Piura 2025
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