Empoderamiento del paciente y calidad de atención percibida en un establecimiento de salud de Lima, 2022

• Autor: Sevilla Andrade, Myriam Irene
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/96401
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/96401
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención; Gestión de riesgos; Pacientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el tipo de relación que existe entre el Empoderamiento al paciente y la calidad de atención percibida en un establecimiento de salud lima, 2022. Para llevarla cabo se realizó una metodología de tipo básico, cuantitativa, con un diseño no experimental – descriptivo y un nivel correlacional. Contó con una muestra de 74 pacientes que atienden en una clínica de hemodiálisis en Lima. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios estandarizados para medir la escala de Empoderamiento en salud y para Calidad de Atención, escala de Servqual, en donde el índice de confiabilidad del primer cuestionario fue una puntuación de alpha de Cronbach = 0.915 y para el segundo cuestionario un α = 0.970. Los resultados obtenidos mostraron que hay una correlación entre ambas variables con una significancia igual a y una correlación de variables del Rho= 0.307. Lo que los llevó a concluir que existe una relación significativa y directa del empoderamiento del paciente y la calidad de atención percibida en un establecimiento de salud de Lima, 2022.