Inteligencia emocional y atención por Telesalud, del profesional médico en instituciones públicas y privadas de Lima 2024

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El estudio tuvo como objetivo identificar la relación entre la inteligencia emocional y la atención por Telesalud en instituciones públicas y privadas de Lima en 2024. Esta investigación contribuye al ODS 3 – Salud y bienestar, al destacar que una implementación efectiva de la Telesalud puede aument...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Palacios Castro, Janet Milagros
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166325
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Materia:Telemedicina
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description El estudio tuvo como objetivo identificar la relación entre la inteligencia emocional y la atención por Telesalud en instituciones públicas y privadas de Lima en 2024. Esta investigación contribuye al ODS 3 – Salud y bienestar, al destacar que una implementación efectiva de la Telesalud puede aumentar el acceso a la salud y ofrecer una atención de calidad emocionalmente adecuada para los usuarios. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con un nivel correlacional y diseño no experimental. Participaron en el estudio 100 médicos de aseguradoras privadas y públicas que brindan servicios de telesalud. Los resultados mostraron una relación entre la inteligencia emocional y la atención por telesalud (Rho 0,376 y p-valor 0,000). Sin embargo, en la dimensión de manejo del estrés no se encontró relación significativa entre las variables (p-valor 0,215, mayor que 0,05). En conclusión, la gestión adecuada de los estados emocionales por parte del personal médico les permite ser más efectivos en sus interacciones con los pacientes a través de la telesalud. Además, la naturaleza menos directa y física de la comunicación en plataformas de telesalud ofrece una pausa natural que puede ayudar al personal médico a manejar el estrés y los impulsos.
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Además, la naturaleza menos directa y física de la comunicación en plataformas de telesalud ofrece una pausa natural que puede ayudar al personal médico a manejar el estrés y los impulsos.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTelemedicinaSaludInteligencia emocionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Inteligencia emocional y atención por Telesalud, del profesional médico en instituciones públicas y privadas de Lima 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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