Habilidades blandas para orientar las relaciones laborales en un centro de terapia física y masajes en Piura, 2024

• Autor: Rondoy García, Wendy Johanna
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/172961
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/172961
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Liderazgo; Relaciones laborales; Empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se alineó con el objetivo 8 de desarrollo sostenible denominado "Trabajo decente y crecimiento económico", tuvo como objetivo, determinar cómo las habilidades blandas orientarán las relaciones laborales en un centro de terapia física y masajes en Piura, 2024. Se utilizó una metodología aplicada, cuantitativa, descriptiva, no experimental, transversal. Se tomó una población muestral de 50 colaboradores. La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento un cuestionario de 36 preguntas en escala de Likert. Los resultados muestran para variable independiente, el 46% de los encuestados siempre realizan sus responsabilidades de manera apropiada, asimismo para la variable dependiente los resultados hallados fueron el 44% de los encuestados siempre se comunican de manera efectiva mediante el uso de palabras. Se concluyó que las habilidades blandas son importantes para orientar las relaciones laborales dentro de la organización, ya que los colaboradores realizan sus actividades laborales de manera correcta trabajando en equipo, teniendo buena comunicación para brindar una buena atención de calidad a los pacientes y satisfaciendo sus necesidades.