Conflicto laboral en el estrés del personal asistencial de enfermería de un hospital público, Callao, 2025

Descripción del Articulo

La investigación, alineada con los ODS 3 (Salud y bienestar) y 8 (Trabajo decente), determinó en qué medida el conflicto laboral incidió en el estrés del personal de enfermería de un hospital público del Callao durante 2025. Se realizó un estudio cuantitativo, transversal y relacional causal; partic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sinche Cuca, Araceli Fresia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171082
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/171082
Nivel de acceso:acceso abierto
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Estrés mental
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description La investigación, alineada con los ODS 3 (Salud y bienestar) y 8 (Trabajo decente), determinó en qué medida el conflicto laboral incidió en el estrés del personal de enfermería de un hospital público del Callao durante 2025. Se realizó un estudio cuantitativo, transversal y relacional causal; participaron 206 profesionales seleccionados mediante muestreo probabilístico y evaluados con la Escala de Conflicto Laboral y la Escala de Estrés Percibido, ambas con α ≥ 0.90. El modelo global presentó un ajuste sobresaliente (R² = 0.884; p < 0.001) y reveló que cada incremento en la escala de conflicto multiplicó por 3.87 (IC 95 %: 2.45–6.12) la probabilidad de alcanzar un nivel superior de estrés. Las dimensiones de sobrecarga laboral, liderazgo deficiente y relaciones tensas aumentaron el riesgo entre dos y tres veces, y en conjunto explicaron entre el 73 % y el 89 % de la variabilidad observada. Se concluyó que el conflicto laboral es un predictor robusto del estrés asistencial y que su mitigación mediante redistribución de carga, liderazgo participativo y mediación institucional optimizaría la salud ocupacional y la calidad del servicio.
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Las dimensiones de sobrecarga laboral, liderazgo deficiente y relaciones tensas aumentaron el riesgo entre dos y tres veces, y en conjunto explicaron entre el 73 % y el 89 % de la variabilidad observada. Se concluyó que el conflicto laboral es un predictor robusto del estrés asistencial y que su mitigación mediante redistribución de carga, liderazgo participativo y mediación institucional optimizaría la salud ocupacional y la calidad del servicio.AtePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVConflicto laboralEstrés mentalServicio de enfermeríaSalud mentalHospitalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Conflicto laboral en el estrés del personal asistencial de enfermería de un hospital público, Callao, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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