Liderazgo digital en la efectividad de la gestión por resultados del personal administrativo de una universidad de Amazonas, 2025

• Autor: Rojas Human, Jhuvitza
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171237
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/171237
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cambio organizacional; Digitalización; Innovación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente estudio buscó contribuir al ODS 4: Educación de calidad, en particular a su meta 4.4. Como objetivo general determinarla la influencia del liderazgo digital en la efectividad de la gestión por resultados del personal administrativo de una universidad pública en la región Amazonas, durante el año 2025. Se adoptó un enfoque mixto, diseño no experimental, de tipo transversal y nivel correlacional. La población estuvo compuesta por 236 trabajadores administrativos, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística de 147 participantes, bajo criterios de inclusión relacionados con el tiempo de servicio y funciones administrativas. Se aplicaron dos cuestionarios validados por juicio de expertos, obteniéndose coeficientes de confiabilidad elevados: 0.928 para la variable liderazgo digital y 0.941 para gestión por resultados. Los análisis estadísticos mediante el coeficiente Tau-b de Kendall mostraron una correlación positiva media y significativa entre ambas variables (τb = 0.561; p = 0.000). Asimismo, las dimensiones del liderazgo digital, planificación digital, innovación tecnológica y gestión del cambio digital, presentaron relaciones significativas con la gestión por resultados, siendo la más destacada la gestión del cambio (τb = 0.612). Se concluyó que fortalecer el liderazgo digital en sus diversas dimensiones permite mejorar directamente la eficiencia operativa, el cumplimiento de objetivos y la mejora continua dentro de la gestión administrativa universitaria.