Estrategias de social media para fortalecer el posicionamiento del Hotel Real Sipán Lambayeque- 2017

• Autor: Quispe Llaja, Eldi Aide
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/27753
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/27753
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrategias; Social Media; Posicionamiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida las estrategias de social media fortalecen el posicionamiento” del hotel Real Sipán. Lambayeque - 2017. Se trabajó con una muestra de 111 clientes, en quienes se observara a los clientes que usan el servicio. El presente estudio de tipo aplicado desarrolló el diseño de investigación pre experimental con pre y post a un solo grupo de estudio. Los datos fueron recogidos a través de una guía de entrevista que fue aplicada al administrador de la empresa y un cuestionario de 15 preguntas elaboradas en escala de Likert. El posicionamiento del Hotel real Sipán fue de x  1,64 y el resultado después de la implementación de las estrategias de social media el desempeño es de x  3,10 , lo cual significa un incremento (diferencia de medias) 1,459, y según el nivel de significancia 0,000 0,05, se acepta que existe diferencia de medias, por lo tanto, se acepta que las estrategias de social media contribuyen a fortalecer el posicionamiento del hotel Real Sipán Lambayeque – 2017.