Planeación estratégica y calidad de servicio en el Centro Emergencia Mujer del distrito de VMT, 2016

Descripción del Articulo

La investigación titulada “Planeación estratégica y calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016”, tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la planeación estratégica y la calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016. Est...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Aguirre Cuadros, Lisset Haydee
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/88093
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/88093
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Planeación estratégica
Calidad de servicio
Gestión administrativa
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description La investigación titulada “Planeación estratégica y calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016”, tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la planeación estratégica y la calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016. Este estudio se enmarcó dentro de las investigaciones descriptivas, correlaciónales y de corte transversal. Para la ejecución se trabajó con una población de 60 trabajadores y se toma una muestra de 60 del centro emergencia mujer del distrito de VMT, mediante muestreo no probabilístico. Para evaluar tanto para planeación estratégica como para calidad de servicio, se utilizaron dos cuestionarios en la escala dicotómica. Mediante los resultados se utilizó el coeficiente Rho de Spearman, con una correlación de 0.761, lo cual indica que la correlación es positiva fuerte, corroborando el resultado de la relación entre ambas variables. Finalmente concluimos que según los hallazgos encontrados, existe una relación significativa entre la planeación estratégica y la calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016.
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spelling Morillo Flores, John JanelAguirre Cuadros, Lisset Haydee2022-05-10T14:34:27Z2022-05-10T14:34:27Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12692/88093La investigación titulada “Planeación estratégica y calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016”, tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la planeación estratégica y la calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016. Este estudio se enmarcó dentro de las investigaciones descriptivas, correlaciónales y de corte transversal. Para la ejecución se trabajó con una población de 60 trabajadores y se toma una muestra de 60 del centro emergencia mujer del distrito de VMT, mediante muestreo no probabilístico. Para evaluar tanto para planeación estratégica como para calidad de servicio, se utilizaron dos cuestionarios en la escala dicotómica. Mediante los resultados se utilizó el coeficiente Rho de Spearman, con una correlación de 0.761, lo cual indica que la correlación es positiva fuerte, corroborando el resultado de la relación entre ambas variables. Finalmente concluimos que según los hallazgos encontrados, existe una relación significativa entre la planeación estratégica y la calidad de servicio en el centro emergencia mujer del distrito de VMT, 2016.TesisLima EsteEscuela de PosgradoAdministración del Talento HumanoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaFin de la pobrezaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlaneación estratégicaCalidad de servicioGestión administrativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Planeación estratégica y calidad de servicio en el Centro Emergencia Mujer del distrito de VMT, 2016info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Planeación estratégica y calidad de servicio en el Centro Emergencia Mujer del distrito de VMT, 2016
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