Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017

Descripción del Articulo

En este trabajo de investigación titulada “Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017”. El objetivo fue determinar la relación entre la calidad de servicio con el comportamiento del consumidor de productos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ccorimanya Martínez, Roxana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/12294
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/12294
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de Servicio
Comportamiento del Consumidor
Gestión de Calidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_2322a48c7ccfd13b673ac2d82dbfaf06
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/12294
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
spelling Baldárrago Baldárrago, Jorge Luis AníbalCcorimanya Martínez, Roxana2018-05-23T20:21:18Z2018-05-23T20:21:18Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12692/12294En este trabajo de investigación titulada “Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017”. El objetivo fue determinar la relación entre la calidad de servicio con el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Esta investigación se desarrolló con una muestra de 60 clientes de cartera fija. La metodología fue utilizada con una investigación aplicada con diseño no experimental y de corte transversal, nivel correlacional y enfoque cuantitativo. El instrumento que se utilizó es el cuestionario y se aplicó la técnica de la encuesta. Se utilizó el método de análisis de datos (SPSS v23). Se obtuvo como resultado que la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor tienen una correlación positiva media de 0,683. Se concluye que la calidad de servicio si se relaciona de manera positiva con el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017.TesisLima NorteEscuela de AdministraciónMarketingapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de ServicioComportamiento del ConsumidorGestión de Calidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciada en Administración413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCcorimanya_MR.pdfCcorimanya_MR.pdfapplication/pdf1642613https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/1/Ccorimanya_MR.pdf6a9a00aecc903c8a6e382851334994d3MD51Ccorimanya_MR-SD.pdfCcorimanya_MR-SD.pdfapplication/pdf1977279https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/2/Ccorimanya_MR-SD.pdf51e4b007072fa31774e3c2a814439ec0MD52TEXTCcorimanya_MR.pdf.txtCcorimanya_MR.pdf.txtExtracted texttext/plain92495https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/3/Ccorimanya_MR.pdf.txt7629ab3ba5bc6069b2149959d0205922MD53Ccorimanya_MR-SD.pdf.txtCcorimanya_MR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain10924https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/5/Ccorimanya_MR-SD.pdf.txt128bc517e76579101f2a488faadc00a8MD55THUMBNAILCcorimanya_MR.pdf.jpgCcorimanya_MR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5180https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/4/Ccorimanya_MR.pdf.jpg5084bfdda2ce5dbc3ae5c8f63f56c44cMD54Ccorimanya_MR-SD.pdf.jpgCcorimanya_MR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5180https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/6/Ccorimanya_MR-SD.pdf.jpg5084bfdda2ce5dbc3ae5c8f63f56c44cMD5620.500.12692/12294oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/122942023-06-15 17:53:25.767Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
title Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
spellingShingle Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
Ccorimanya Martínez, Roxana
Calidad de Servicio
Comportamiento del Consumidor
Gestión de Calidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
title_full Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
title_fullStr Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
title_full_unstemmed Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
title_sort Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017
author Ccorimanya Martínez, Roxana
author_facet Ccorimanya Martínez, Roxana
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Baldárrago Baldárrago, Jorge Luis Aníbal
dc.contributor.author.fl_str_mv Ccorimanya Martínez, Roxana
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Calidad de Servicio
Comportamiento del Consumidor
Gestión de Calidad
topic Calidad de Servicio
Comportamiento del Consumidor
Gestión de Calidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description En este trabajo de investigación titulada “Calidad de servicio y el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017”. El objetivo fue determinar la relación entre la calidad de servicio con el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Esta investigación se desarrolló con una muestra de 60 clientes de cartera fija. La metodología fue utilizada con una investigación aplicada con diseño no experimental y de corte transversal, nivel correlacional y enfoque cuantitativo. El instrumento que se utilizó es el cuestionario y se aplicó la técnica de la encuesta. Se utilizó el método de análisis de datos (SPSS v23). Se obtuvo como resultado que la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor tienen una correlación positiva media de 0,683. Se concluye que la calidad de servicio si se relaciona de manera positiva con el comportamiento del consumidor de productos textiles, en la empresa Big Head. Distrito de Santiago de Surco, 2017.
publishDate 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-05-23T20:21:18Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-05-23T20:21:18Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/12294
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/12294
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
Repositorio Institucional - UCV
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/1/Ccorimanya_MR.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/2/Ccorimanya_MR-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/3/Ccorimanya_MR.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/5/Ccorimanya_MR-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/4/Ccorimanya_MR.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/12294/6/Ccorimanya_MR-SD.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 6a9a00aecc903c8a6e382851334994d3
51e4b007072fa31774e3c2a814439ec0
7629ab3ba5bc6069b2149959d0205922
128bc517e76579101f2a488faadc00a8
5084bfdda2ce5dbc3ae5c8f63f56c44c
5084bfdda2ce5dbc3ae5c8f63f56c44c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922846227234816
score 13.905324
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).