Comunicación organizacional y eficacia laboral del personal de salud de un centro de salud de Chimbote, 2024

• Autor: Tomas Rosas, Eloisa Eva
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/152777
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/152777
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación organizacional; Eficacia laboral; Comunicación; Comunicación horizontal; Comunicación descendente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio está alineado con el tercer objetivo dentro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas es "Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades. Estudio cuantitativo de corte transversal cuyo objetivo fue determinar la relación existente entre la comunicación organizacional y la eficacia laboral del personal de salud de un centro de salud de Chimbote, 2024. Como muestra de estudio se consideró a 80 personal asistencial, quienes resolvieron las dos cuestionaros: En el caso de la comunicación organizacional se hizo uso de un cuestionario de 15 ítems, de 3 dimensiones: Comunicación ascendente, descendente y horizontal con 5 preguntas para cada dimensión con escala tipo Likert. Referente a la eficacia laboral se utilizó un cuestionario de 20 ítems, de 3 dimensiones: cumplimiento de objetivos de 10 preguntas, también la satisfacción de usuarios y eficacia organizativa con 5 preguntas cada uno, con escala tipo Likert. Como resultados la variable comunicación organizacional según el 51.3 % es de nivel medio, según el 25.0 % nivel alto y según el 23.71% nivel bajo, asimismo la eficiencia laboral se presenta en el 48.7%como nivel medio, en el 27.5%bajo y en el 23.8%alto. Se concluyó de acuerdo al nivel correlación moderada de 0.483 Spearman significante al 0.000, que entre las variables de estudio existe una relación directa de intensidad fuerte.