Gestión de la calidad y la productividad laboral del personal de un laboratorio de control de calidad, Lima 2024

• Autor: Apagüeño Valcarcel, Felix Emilio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164331
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/164331
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad en salud; Productividad laboral; Laboratorio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la Gestión de la calidad y la productividad laboral del personal de un laboratorio de control de calidad, Lima 2024. Se realizó en el marco de Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 que busca mejorar la gestión de calidad en laboratorios de salud, lo que reforzó los sistemas de diagnóstico y tratamiento. Asimismo, el estudio se realizó con un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental y de corte transversal, correlacional. La muestra estuvo conformada por 100 trabajadores del laboratorio de control de calidad. Mediante la técnica de la encuesta se recolectaron los datos aplicando cuestionarios estandarizados, el primero corresponde a la recopilación de información de la gestión de la calidad, en base a los lineamientos del Minsa (2006). El segundo fue un cuestionario validado por Sprada de Menezes y Augusto de Paula (2018). Los resultados mostraron valores de significancia <0.05 y rho de Spearman de 0.809. Concluyendo, que la relación entre la gestión de la calidad y la productividad laboral del personal es alta, directa y significativa.