Gestión documentaria y su relación con los procedimientos administrativos de una municipalidad provincial de Piura, 2024

• Autor: Rojas Pacherres, Kattya Jhoseli
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181843
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/181843
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la información; Sistemas de información documental; Fuentes de información; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión documentaria y los procedimientos administrativos en una municipalidad provincial de Piura en 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 70 colaboradores de distintas áreas, a quienes se les aplicó una encuesta con escala de Likert. Los instrumentos fueron validados por juicio de expertos y presentaron alta confiabilidad según el alfa de Cronbach (0.910 y 0.918 para cada variable). Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre la gestión documentaria y los procedimientos administrativos (Rho de Spearman = 0.676; p < 0.001), lo que permitió aceptar la hipótesis alternativa. Se concluye que una adecuada gestión documentaria incide directamente en la mejora de los procedimientos administrativos, destacando la necesidad de fortalecer el registro, control y respuesta documental para optimizar la eficiencia en la atención al ciudadano y los procesos internos.