Riesgos psicosociales y desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de telecomunicaciones en el departamento de Lima, año 2024

• Autor: Hernandez Perdomo, Ysdaly Claret
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/172721
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/172721
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Riesgo; Condiciones de trabajo; Desempeño; Laboral; Lugar de trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo principal de la investigación fue analizar la relación entre los riesgos psicosociales y el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones en Lima durante el año 2024. En esa línea esta investigación se vincula especialmente con el ODS 3: Salud y bienestar, que promueve el bienestar físico y mental de los trabajadores. Utilizando un enfoque básico y cuantitativo, el diseño no experimental y la técnica de encuesta permitieron recopilar datos de una muestra censal de 110 trabajadores a través de un cuestionario estructurado. Los resultados obtenidos mostraron una relación significativa entre los riesgos psicosociales y el desempeño laboral, con un p-valor de 0,005, que es inferior al umbral de 0,05, lo que confirmó la existencia de una correlación inversa baja. Este hallazgo indicó que, a medida que los trabajadores experimentaron un aumento en los riesgos psicosociales, como el estrés o la presión psicológica, su desempeño laboral tendió a disminuir, aunque de manera moderada. Se tuvo como conclusión que la gestión de estos factores podría haber sido clave para mejorar el rendimiento de los empleados y su bienestar, destacando la necesidad de implementar estrategias organizacionales que promovieran un ambiente de trabajo saludable y productivo en la empresa de telecomunicaciones.