Influencia de la disminución del Burnout sobre el rendimiento laboral del personal de apoyo al diagnóstico, hospital nivel III-2, 2025

• Autor: Rodriguez Ramos, Sergio Jhordan
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/176419
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/176419
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Rendimiento laboral; Personal; Bienestar; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la disminución del síndrome de Burnout sobre el rendimiento laboral del personal de apoyo al diagnóstico en un hospital nivel III-2 durante el año 2025. Se empleó una metodología cuantitativa, de tipo aplicada, con diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 80 trabajadores del área de apoyo al diagnóstico. Para la recolección de datos se utilizaron dos instrumentos validados: el Maslach Burnout Inventory y el cuestionario de rendimiento laboral basado en el modelo de Koopmans et al. Los resultados revelaron una correlación negativa significativa entre el síndrome de Burnout y el rendimiento laboral (rho = -0.370; p = 0.001), evidenciando que a medida que disminuyen los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y se incrementa la realización personal, mejora el desempeño del personal. La dimensión con mayor influencia fue el agotamiento emocional, con una correlación negativa moderada (rho = -0.329; p = 0.003). Estos hallazgos coinciden con estudios previos tanto a nivel nacional como internacional, y refuerzan la necesidad de implementar estrategias de bienestar emocional para preservar la calidad en los servicios diagnósticos y el rendimiento del personal asistencial. La investigación contribuye con evidencia empírica relevante para diseñar políticas institucionales que promuevan ambientes laborales más saludables, especialmente en contextos clínicos oncológicos de alta exigencia.