Diseño y aplicación de un sistema de gestión empresarial para mejorar la productividad de una empresa de telecomunicaciones, Trujillo 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación es de carácter aplicado y experimental, las técnicas utilizadas fueron entrevista al gerente general, encuestas al personal y análisis documental de los datos existentes en la pequeña empresa de telecomunicaciones, donde se realizó un diagnóstico inicial para detectar los p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Castillo Cabrera, Rafael Luis Alberto
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160098
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description La presente investigación es de carácter aplicado y experimental, las técnicas utilizadas fueron entrevista al gerente general, encuestas al personal y análisis documental de los datos existentes en la pequeña empresa de telecomunicaciones, donde se realizó un diagnóstico inicial para detectar los principales problemas que afectaban su productividad, para lo cual se diseñaron e implementaron herramientas de gestión empresarial, como perfiles de puestos, un proceso de reclutamiento, un programa de inducción, un taller de ergonomía y un Poka Yoke, que permitieron mejorar la realidad problemática existente y mejorar la productividad de la empresa en un 45.9%, pasando de 8 ugis/mes hasta 11.67 ugis/mes.
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