Percepción de los servicios de salud en pacientes quechuahablantes

• Autores: Areche Vasquez, Rosmery, Barazorda Huamán, Jessica Lizeth, Lozano Condor, Nayeli Bernardina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/11429
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/11429
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Atención al paciente; Servicios de salud; Percepción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

Objetivo: analizar a través de las investigaciones la influencia sociocultural en la percepción de pacientes quechuahablantes sobre los servicios de salud por medio de artículos científicos de los últimos 11 años. Material y métodos: para desarrollar el estudio en mención se implementó ciertos principios de búsqueda para seleccionar las investigaciones apropiadas para su revisión. Se hizo la revisión de 14 artículos originales y un trabajo de investigación publicados en múltiples países de América Latina y España, priorizando que aborden la influencia del factor sociocultural en la percepción y la atención recibida por un grupo de pacientes que tienen en común su lengua materna (quechuahablantes). Resultados: Se recopiló 15 investigaciones —entre artículos científicos y tesis— que respondieron a la pregunta formulada del presente artículo de revisión de la literatura. Conclusiones: En la actualidad existe una notable desigualdad en la calidad de atención hacia algunos pacientes que concurren a los distintos servicios de los distintos departamentos debido a que tienen como lengua materna el idioma quechua. Por eso no se percibe un ajuste y adaptación al contexto sociocultural del personal que labora en los distintos departamentos y áreas de los hospitales.