Gestión por procesos y competencias para la inmobiliaria Inverglobal de Barranquilla, Colombia

• Autor: Vila Salas, Odeth Almorena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17622
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/17622
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de procesos; Process management; Competencias; Competencies; Optimización; Optimization; Mejora continua; Continuous improvement; Mercado inmobiliario; Real estate market; Eficiencia industrial; Industrial efficiency; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente estudio tiene como objetivo describir y analizar el sistema de gestión por procesos y competencias corporativas en la empresa inmobiliaria Inverglobal de Barranquilla, Colombia. Se identificaron deficiencias en la estandarización de los procesos y la falta de alineación entre las competencias del personal y los objetivos organizacionales. Para abordar esta problemática, se propone un modelo de gestión basado en procesos y competencias, permitiendo mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas. La investigación se sustenta en un enfoque cualitativo con un diseño no experimental y descriptivo, utilizando técnicas como análisis documental y entrevistas. Los resultados evidencian que la implementación de un modelo estructurado contribuye a la optimización de recursos, la mejora del desempeño organizacional y el fortalecimiento de la competitividad de la empresa en el sector inmobiliario.