Correlación inversa entre estrés laboral y rendimiento laboral de los trabajadores del Centro de Salud Alto Moche del distrito de Moche periodo octubre - diciembre 2016

• Autor: Varas Reyes, Dina Haydeé
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/3336
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/3336
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Rendimiento laboral; Productividad; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La optimización del rendimiento laboral es una tarea básica para conseguir el éxito en las organizaciones modernas. A largo de los años, el interés delas empresas por ser más productivas y rentables ha aumentado considerablemente, originando que muchas decidan adoptar diversas acciones de gestión para mejorar sus resultados (Prokopenko 2010). En éste caso, analizaremos este elemento desde un ángulo que evalúa la relación existente entre el estrés laboral y el efecto que produce éste en el rendimiento laboral de los trabajadores de una organización, y su consecuente efecto en la productividad.La productividad de una empresa está relacionada con el nivel de rendimiento que presentan los trabajadores, el cual podría verse afectado por la relación existente con el estrés laboral, exhibiendo aspectos disfuncionales e indeseables en la organización; por lo que es indispensable abordar para que la eficaciano se vea mermada en la empresa. Ésta relación genera efectos considerables en la productividad, pérdidas económicas, inestabilidad en el campo social, así como en la gestión organizacional. (Chiavenato, 2015). Los trabajadores son el recurso más importante de las organizaciones, y cuándo éstos se encuentran estresados laboralmente el rendimiento laboral se ve afectando, por ende también la productividad. (Chiavenato, 2015). El objetivo de la presente investigación es determinar si existe una correlación entre el estrés laboral y el rendimiento laboral de los trabajadores en la institución, considerando que este último elemento es esencial en la productividad de una organización. El estudio se realizó en el Centro de Salud “Alto Moche” del distrito de Moche, departamento La Libertad, en el periodo octubre - diciembre 2016. La investigación se desarrolla en 3 capítulos; iniciando con la explicación de la realidad problemática que se presenta en la organización, resaltando la importancia de conocer si existe una relación entre el estrés laboral y el rendimiento laboral dentro de un centro de salud, estableciendo una hipótesis alternativa que significativa que si existe relación entre estrés laboral y el rendimiento laboral de los trabajadores del centro de Salud “Alto Moche”, del distrito de Moche, Trujillo, correspondiente al periodo octubre - diciembre 2016”. En el desarrollo del marco teórico se presentan antecedentes investigativos, bases teóricas y marcos conceptuales relacionados al tema, siguiendo el desarrollo de las figuras de inclusión que permiten realizar el análisis de las variables de estudio; dependiente e independiente; como son: rendimiento de los trabajadores y estrés laboral, respectivamente. La investigación tiene un diseño exploratorio-descriptivo; porque analiza en primer lugar si existe una correlación entre el estrés laboral y el rendimiento laboral, para luego determinar cómo afecta las operaciones de la institución con miras a la productividad. Se determina su nivel de vinculación; y el método que se utiliza es el inductivo – deductivo, sirviéndose también de la observación directa y del método analítico y estadístico; todos estos se desarrollan de forma integral. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta de 28 ítems aplicada a 25 trabajadores del citado centro de saludo. El cuestionario evalúa como el rendimiento laboral se relaciona con situaciones que pueden resultar estresantes en el trabajo. Los resultados de la investigación se presentan en cuadros y gráficos, permitiendo determinar así distintas conclusiones como la existencia de una correlación inversa entre las variables de análisis, lo cual quiere decir que a medida que aumenta el estrés laboral, el rendimiento laboral disminuye, afectando por tal los niveles de productividad. Para la contrastación de los resultados se empleó la prueba de Rho de Spearman y se utilizó el software SPSS versión 24. Además, se describe la realidad de la organización evidenciando el nivel de rendimiento que presentan los trabajadores relacionado al nivel de estrés en la institución. Este estudio permitirá establecer mecanismos o medidas que la institución pueda tomar para mejorar el rendimiento laboral en la organización, sobre el desarrollo de un ambiente laboral saludable disminuyendo trabajadores estresados laboralmente.