Dirección y compromiso organizacional en la agencia de viajes inca Trail Reservations E.I.R.L., Cusco – 2017.

• Autores: Caviedes Candia, Yordy, Amache Figueroa, Uzieldjanbialyne
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/2305
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/2305
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Dirección; Compromiso organizacional; Agencia de viajes

El presente trabajo de investigación es un trabajo motivado en determinar la relación que existe entre la dirección y el compromiso organizacional en la agencia de viajes Inca Trail Reservations E.I.R.L., realizando el estudio a las 40 personas que laboran en la empresa a través de una encuesta con 41 preguntas, las cuales fueron validadas a través del índice de consistencia interna Alpha de Cronbach obteniendo un valor de 0.968 lo que garantiza la fiabilidad del cuestionario, la investigación es básica, cuantitativa, descriptiva, correlacional, no experimental y transversal, teniendo como bases teóricas la dirección y el compromiso organizacional. Los resultados a los cuales se llegaron fueron que: En la agencia de viajes Inca Trail Reservations E.I.R.L, se determinó que la dirección se desarrolla a un nivel regular con un promedio de 2.98, donde el 33.8% del personal encuestado considera que a veces se aplica una correcta dirección, el compromiso organizacional obtuvo un promedio de 2.83 que también representa un nivel regular, manifestado por el 34.11% de personas encuestadas quienes indicaron que a veces existe dicho compromiso, es así que al 95% de confiabilidad, se puede afirmar que existe relación entre la dirección y el compromiso organizacional, donde la correlación de Pearson r = 0.96, la misma que se puede considerar como una correlación positiva muy alta, la cual indica que a mejor dirección, existe mayor compromiso organizacional.