Procedimiento Administrativo Sancionador del Decreto Legislativo Nº 1147 y la Calidad del Servicio de las Embarcaciones Fluviales en la Capitanía de Puerto de Pucallpa, 2022

Descripción del Articulo

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Detalles Bibliográficos
Autores: Torres Ramirez, Sara Luz, Montesinos Cruz, Marco Leoncio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7839
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7839
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Procedimiento Administrativo Sancionador
Decreto Legislativo Nº 1147
La calidad del servicio de las embarcaciones fluviales
Desigualdades sociales, calidad de enseñanza – aprendizaje y comunicación social
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spelling Guzman Villa, EladioTorres Ramirez, Sara LuzMontesinos Cruz, Marco Leoncio2025-06-09T18:23:39Z2025-06-09T18:23:39Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7839Mas info repositorio@unu.edu.peLa investigación evaluó determinar la relación entre el procedimiento administrativo sancionador del decreto legislativo Nº 1147 y la calidad del servicio de las embarcaciones fluviales en la Capitanía de Puerto de Pucallpa, 2022. Utilizando una metodología correlacional, no experimental y transversal, se aplicaron dos cuestionarios validados por expertos a 55 participantes. Los instrumentos, con 14 y 15 preguntas respectivamente, mostraron altas fiabilidades (coeficientes de 0.971 y 0.966). Un análisis descriptivo en SPSS indicó que el 49% de los encuestados calificaron de “Regular” el procedimiento administrativo, criticando su excesiva burocracia y falta de claridad. En contraste, 32.73% lo consideraron “Bueno” y 18.18% “Malo”. Respecto a la calidad del servicio, el 54.55% la calificó como regular, señalando la necesidad de mejoras. Se encontró una correlación significativa (Rho de Spearman de 0.958) entre el procedimiento y la calidad del servicio, destacando la relevancia de una regulación efectiva para la seguridad y eficiencia del transporte fluvialspaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUProcedimiento Administrativo SancionadorDecreto Legislativo Nº 1147La calidad del servicio de las embarcaciones fluvialesDesigualdades sociales, calidad de enseñanza – aprendizaje y comunicación socialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Procedimiento Administrativo Sancionador del Decreto Legislativo Nº 1147 y la Calidad del Servicio de las Embarcaciones Fluviales en la Capitanía de Puerto de Pucallpa, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAbogadoUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Derecho y Ciencias PolíticasDesigualdades sociales, calidad de enseñanza – aprendizaje y comunicación social18010990https://orcid.org/0000-0001-9201-56107541769145323309421039Ruiz Rojas, Jorge AnianoNúñez Terreros, Juan ArquímedesSantillán Tuesta, Joel Orlandohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB5_2025_UNU_DERECHO_2024_T_MARCO-MONTESINOS_SARA-TORRES.pdfapplication/pdf2259026https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/ff6fdc09-7c8e-43d7-b1d1-59bad542d6f5/download36f230e6eb32cb7930afdf4586c77454MD51AUTORIZACIONes DE PUBLICACION - SARA LUZ TORRES RAMIREZ.pdfapplication/pdf1525451https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/480921ba-16bc-4dfb-95e1-02a4b27f5a12/download055930840716d389142ca906c0fd5081MD52detailed-report_es_unu_derecho_2024_sara-luz-torres-ramirez_marco-leoncio-montesinos-cruz - Eladio Guzman Villa.pdfapplication/pdf657107https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8ad45afa-c9b2-46b2-b0ca-9c89a6aa6bdb/download650e3adc69bed593c4c83fd6211bd5cfMD5320.500.14621/7839oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/78392025-09-29 16:32:53.857https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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