Impacto de la responsabilidad social empresarial en la rentabilidad y competitividad en las agencias de viaje de la ciudad del Cusco periodo 2023

• Autores: Auccapuma Villar, Stefanny, Altamirano Huamani, Shermelinda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
• Repositorio: UNSAAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsaac.edu.pe:20.500.12918/10470
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12918/10470
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Responsabilidad social empresarial; Rentabilidad; Competitividad; Desarrollo económico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo “Determinar el impacto de la responsabilidad social empresarial en la rentabilidad y competitividad en las agencias de viaje de la ciudad del Cusco periodo 2023”, La metodología fue de tipo básico, nivel descriptivo-correlacional, enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, diseño no experimental. Respecto a la técnica fue encuestas y el instrumento fue el cuestionario, el cual fue aplicado a una muestra de 80 agencias de viajes y turismo del Cusco. Los resultados descriptivos demuestran que 43.8 % de las agencias de viajes tienen un nivel bajo de RSE, además el 43.8% de las agencias de viajes tiene un nivel bajo de rentabilidad y competitividad; en cuanto a los resultados inferenciales existe una correlación positiva alta entre las dimensiones de la variable 1 con la variable 2, obteniendo los siguientes resultados (R=0,766), (R=0,859), (R=0,715), (R=0,796), respectivamente. Se llegó a la conclusión que existe un impacto significativo de la RSE en la rentabilidad y competitividad de las agencias de viaje del Cusco, debido a los resultados de la prueba de correlación Rho Spearman (R=0,964).