Gestión documental y su relación con el archivo digital del servicio administrativo tributario de Cajamarca, 2020

• Autor: Fernández Pérez, Gardenia Larissa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Cajamarca
• Repositorio: UNC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/5774
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14074/5774
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: gestión documental; archivo digital y servicio administrativo tributario; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la gestión documental con el archivo digital del Servicio Administrativo Tributario de Cajamarca, 2020. Se aplicó el método deductivo-inductivo, el diseño de la investigación es no experimental, de corte transversal-correlacional. La muestra está compuesta por 92 colaboradores para las cuales se utilizó el muestreo probabilístico. La recolección de datos se realizó mediante la encuesta. La investigación muestra como resultados que, el 80% de colaboradores opinan que, el capital humano está capacitado y es eficiente. Además, el 90% de los colaboradores concuerdan que, siempre se realiza el trámite con buena atención. Por otro lado, el 93.3% de colaboradores mencionan que, siempre se presenta el planeamiento de la documentación. Asimismo 63% opina que, siempre se realizan programas tecnológicos. Por último, el 50% indican que, siempre se realizan infraestructuras en el Servicio Administrativo Tributario. Concluyendo que, existe relación relevante positiva fuerte entre la gestión documental con el archivo digital del servicio administrativo tributario de Cajamarca, 2020 puesto que en su contrastación de hipótesis se obtuvo, Sig. (bilateral) = 0.000 es menor que el nivel de significancia &= 0.05.