Correlación entre la despersonalización y la satisfacción laboral en trabajadores sanitarios pre y durante pandemia

• Autores: Hundskopf Iglesias, Steffany Maria, Martinez Rodriguez, Maria Victoria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/22759
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/22759
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

La pandemia del COVID-19 ha impactado significativamente en el bienestar laboral del personal de salud, especialmente en las variables de despersonalización, dimensión del burnout según Maslach, y en la satisfacción laboral. Por ello, el objetivo de este estudio es identificar el comportamiento habitual de la variable despersonalización y la variable satisfacción laboral en condiciones normativas, con el fin de validar que los cambios observados ocurren en situaciones excepcionales, como la pandemia del COVID-19. Para ello, se recolectaron 10 artículos científicos transversales identificados en PubMed, Scopus, Ebsco y Web of Science, publicados entre los años 2018 y 2025 que profundicen sobre dichas variables. Los resultados encontraron que existe una correlación negativa significativa entre la despersonalización y la satisfacción laboral en trabajadores sanitarios durante la pandemia, lo que refleja un aumento de la despersonalización y una disminución de la satisfacción. En conclusión, se identificó que el comportamiento habitual de la despersonalización en correlación con la satisfacción laboral es tanto negativo como positivo. Sin embargo, al llegar a una situación extrema, como en el caso de la pandemia, la correlación es únicamente negativa.