Manual de marca y estrategia de marketing digital para pequeñas empresas: Caso Pau - Hecho a mano

• Autores: Palomino Alvarez, Brenda, Cerna Rodriguez, Maria Claudia Amparo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/12157
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/12157
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing en Internet; Pequeñas y medianas empresas; Estrategias de marketing; Trademarks; Internet marketing; Small and medium-sized enterprises; Marketing strategies; Marcas comerciales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

El trabajo consiste en el desarrollo de una estrategia de marketing digital para pequeñas empresas que se centra en el caso de Pau - Hecho a mano, una marca digital que se dedica a la elaboración de muñecos de fieltro personalizados. Como punto de partida tenemos el diagnóstico de la marca que se encuentra sustentado en una encuesta a los clientes, un estudio del público objetivo, entrevistas con expertos y asesoría continua de la dueña. El desarrollo de la estrategia se evidencia en la publicación de contenido en Facebook e Instagram según un cronograma y un manual de marca previamente elaborados. El objetivo general es posicionar el negocio en el mercado peruano como el mejor elaborando muñecos de fieltro personalizados. Se describirá a detalle el proceso previo, durante y después de la campaña digital; asimismo, se desarrollarán las acciones realizadas para la creación y elaboración de cada pieza audiovisual; así como los resultados obtenidos. Finalmente se elaborará una reflexión que nos ayudará a asesorar a la dueña y conocer cuáles son los puntos a reforzar para poder aplicar nuestros conocimientos en la creación de campañas digitales para otras pequeñas empresas.