Percepción de los colaboradores sobre la comunicación intercultural en una organización oriental en un contexto occidental

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En la presente investigación de corte cualitativo se pretende exponer las percepciones de los colaboradores sobre la comunicación intercultural, siendo ellos parte de una empresa multicultural oriental ubicada en un contexto occidentalizado. Para recolectar la información se contactó a 12 personas d...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cabrera Vivar, Milena Dayan, Vega Panizo, Leslie Valeria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/21730
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12724/21730
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación intercultural
Relaciones laborales
Relaciones culturales
Empresas internacionales
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description En la presente investigación de corte cualitativo se pretende exponer las percepciones de los colaboradores sobre la comunicación intercultural, siendo ellos parte de una empresa multicultural oriental ubicada en un contexto occidentalizado. Para recolectar la información se contactó a 12 personas de nacionalidad peruana de una empresa multinacional oriental con sede en un país occidental, entre 20 y 50 años a través de entrevistas individuales y focus group. Una de las personas entrevistadas presentaba un cargo alto, mientras que la muestra restante cargo medios y bajos. Se espera conocer la percepción y el nivel de conocimiento sobre la comunicación intercultural en su lugar de trabajo, en especial, durante su interacción con personas de diferentes culturas. Los hallazgos muestran que el conflicto laboral es frecuente en este ambiente multicultural, así como, la presencia de estereotipos en este entorno de trabajo. No obstante, los colaboradores manifiestan encontrar beneficios culturales al trabajar con personas de nacionalidades diferentes.
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Para recolectar la información se contactó a 12 personas de nacionalidad peruana de una empresa multinacional oriental con sede en un país occidental, entre 20 y 50 años a través de entrevistas individuales y focus group. Una de las personas entrevistadas presentaba un cargo alto, mientras que la muestra restante cargo medios y bajos. Se espera conocer la percepción y el nivel de conocimiento sobre la comunicación intercultural en su lugar de trabajo, en especial, durante su interacción con personas de diferentes culturas. Los hallazgos muestran que el conflicto laboral es frecuente en este ambiente multicultural, así como, la presencia de estereotipos en este entorno de trabajo. No obstante, los colaboradores manifiestan encontrar beneficios culturales al trabajar con personas de nacionalidades diferentes.In this qualitative research, it is intended to expose the perceptions of the workforce on intercultural communication, being they part of an oriental multicultural company located in a westernized context. To collect the information, 14 people of Peruvian nationality from an Eastern multinational company with a subsidiary in a Western country, between 20 and 50 years of age, were contacted through individual interviews and focus groups. One of the people interviewed had a high position, while the remaining sample had a medium and low position in their company. It is expected to know the perception and level of knowledge about intercultural communication in their workplace, especially during their interaction with people of different cultures. The findings show that conflict is frequent in this working multicultural environment, as well as the presence of stereotypes in this work environment. However, the collaborators state that they find cultural benefits when working with people of different nationalities.application/pdfspaUniversidad de LimaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UlimaUniversidad de Limareponame:ULIMA-Institucionalinstname:Universidad de Limainstacron:ULIMAComunicación interculturalRelaciones laboralesRelaciones culturalesEmpresas internacionaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Percepción de los colaboradores sobre la comunicación intercultural en una organización oriental en un contexto occidentalEmployees perception on intercultural communication in an oriental organization in an occidental contextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesisSUNEDUTítulo ProfesionalPsicologíaUniversidad de Lima. Facultad de PsicologíaLicenciado en Psicologíahttps://orcid.org/0000-0002-4382-48814136645631301672537800https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalFlores Flores, Carlos EduardoZegarra López, Angel Christopherhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis009THUMBNAILT018_77226138_T.pdf.jpgT018_77226138_T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11940https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/5/T018_77226138_T.pdf.jpg5a3af607463f290e8aa5b141c968bddcMD55FA_77226138_SR.pdf.jpgFA_77226138_SR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14198https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/7/FA_77226138_SR.pdf.jpg21c8919bb1c9e495790308eea31f6c17MD5777226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdf.jpg77226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8982https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/9/77226138%20TURNITIN%20LESLIE%20VEGA.pdf.jpgb2eb5fc56ef8b80c87e6203523ed4cf3MD59ORIGINALT018_77226138_T.pdfT018_77226138_T.pdfTesisapplication/pdf3242238https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/1/T018_77226138_T.pdfb4eea2ace58114048335350ab34ab3eeMD51FA_77226138_SR.pdfFA_77226138_SR.pdfAutorizaciónapplication/pdf2207301https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/2/FA_77226138_SR.pdfa68444580055d81fd178e42dfce026f6MD5277226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdf77226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdfReporte de similitudapplication/pdf3762633https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/3/77226138%20TURNITIN%20LESLIE%20VEGA.pdf2dcbea5c510c2e689329ae754440c153MD53TEXTT018_77226138_T.pdf.txtT018_77226138_T.pdf.txtExtracted texttext/plain229795https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/4/T018_77226138_T.pdf.txt4c8bf603e89252be0d3c0a2fb1d89744MD54FA_77226138_SR.pdf.txtFA_77226138_SR.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/6/FA_77226138_SR.pdf.txt2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD5677226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdf.txt77226138 TURNITIN LESLIE VEGA.pdf.txtExtracted texttext/plain258260https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21730/8/77226138%20TURNITIN%20LESLIE%20VEGA.pdf.txt24dcc0454805e90288ab0a343b55be4bMD5820.500.12724/21730oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/217302025-10-15 11:23:04.409Repositorio Universidad de Limarepositorio@ulima.edu.pe
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