Percepción de los colaboradores sobre la comunicación intercultural en una organización oriental en un contexto occidental

• Autores: Cabrera Vivar, Milena Dayan, Vega Panizo, Leslie Valeria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/21730
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/21730
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación intercultural; Relaciones laborales; Relaciones culturales; Empresas internacionales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

En la presente investigación de corte cualitativo se pretende exponer las percepciones de los colaboradores sobre la comunicación intercultural, siendo ellos parte de una empresa multicultural oriental ubicada en un contexto occidentalizado. Para recolectar la información se contactó a 12 personas de nacionalidad peruana de una empresa multinacional oriental con sede en un país occidental, entre 20 y 50 años a través de entrevistas individuales y focus group. Una de las personas entrevistadas presentaba un cargo alto, mientras que la muestra restante cargo medios y bajos. Se espera conocer la percepción y el nivel de conocimiento sobre la comunicación intercultural en su lugar de trabajo, en especial, durante su interacción con personas de diferentes culturas. Los hallazgos muestran que el conflicto laboral es frecuente en este ambiente multicultural, así como, la presencia de estereotipos en este entorno de trabajo. No obstante, los colaboradores manifiestan encontrar beneficios culturales al trabajar con personas de nacionalidades diferentes.