Planeamiento estratégico de la Clínica Oxigen Medical Network

• Autores: Flores Flores, Luz Marisol, Quispe Quicohuaman, David Ivanny, Neciosup Delgado, Silvia Patricia, Aguilar Marin, Ivan Carlos
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Cayetano Heredia
• Repositorio: UPCH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upch.edu.pe:20.500.12866/17220
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12866/17220
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planeamiento Estratégico; Oxigen Medical Network; Análisis Estratégico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La región de Cusco, reconocida como el epicentro turístico del Perú, combina su riqueza cultural con un constante flujo de más de 1.5 millones de visitantes extranjeros anuales. Este movimiento genera una creciente demanda por servicios médicos especializados que respondan a las necesidades de los turistas, desde emergencias relacionadas con el mal de altura hasta servicios preventivos. La Clínica O2 fue fundada con el objetivo de brindar atención médica integral a turistas y viajeros en Cusco, enfocándose en patologías comunes como el mal de altura y enfermedades gastrointestinales. Dada la creciente demanda de servicios de salud en la región y la importancia de ofrecer atención especializada, se hace necesario implementar un plan estratégico. Este plan permitirá optimizar recursos, mejorar la calidad del servicio y posicionar a la clínica como líder en salud para turistas, fortaleciendo su sostenibilidad y competitividad en el mercado. Esta tesis aborda el desarrollo del proceso estratégico de la Clínica O2, cuya visión para el año 2029 es consolidarse como la principal entidad prestadora de servicios de salud para turistas y viajeros en la ciudad de Cusco. Para lograr este objetivo, se ha elaborado un plan estratégico que sigue un enfoque secuencial, realizando diversos análisis y matrices para seleccionar las estrategias más efectivas. Este plan tiene como fin principal asegurar que la Clínica O2 se posicione como un referente en atención médica integral para viajeros, a la vez que se convierte en una institución sostenible que contribuye al fortalecimiento del sistema de salud orientado al turismo en la región.