E-COMMERCE EN COMPRA DE PRODUCTOS ANALÓGICOS DE ESTUDIANTES

• Autores: Emmi Judit Cacya Huamani, Kevin Calcino Quisini, Maritza Condori Ari, Fiorella Nicol Córdova Salón, Jonathan Romario Hinojosa Ccama, Karla Yahaira Mamani Torres, Axel Adolfo Merma Zuñiga
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: Revistas - Universidad Católica de Santa María
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.revistas.ucsm.edu.pe:article/307
• Enlace del recurso: https://revistas.ucsm.edu.pe/ojs/index.php/veritas/article/view/307
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: E-commerce; empresas; comercio electrónico; logística; demanda; cliente; satisfacción; pandemia; Covid-19

Objetivo. Demostrar el nivel de satisfacción que tuvieron los estudiantes de Administración de la UNSA después de incursionar en el E-commerce y ver los cambios del proceso logístico durante la pandemia, 2020-2021. Materiales y métodos. El estudio fue cuantitativo de tipo explicativo y descriptivo, de diseño no experimental. La población y muestra estuvo conformada por 305 personas anteriormente seleccionadas por conveniencia, para la recolección de datos se usaron bases de datos académicas y la encuesta. Para la búsqueda de información se usaron fuentes primarias y secundarias. Resultados y conclusiones. El E- commerce se constituyó como el canal de venta más importante durante la pandemia por la fácil accesibilidad para realizar el comercio es por ello que en base a este tipo de comercio electrónico el proceso ogístico tuvo que realizar cambios e implementar nuevas estrategias con el fin de que este se adecue a la situación actual, además los estudiantes universitarios tienen una adaptabilidad a las nuevas tecnologías la cual contribuyó a que este tipo de comercio se dé satisfactoriamente.