REVOLUCIÓN ALGORÍTMICA ¿CÓMO LA IA GENERATIVA ESTÁ TRANSFORMANDO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

• Autores: Quiñónez-Cercado, Mónica del Pilar, Jalca Alvarado, Tania Bellaneira, León Rivera, Kenya Mayte, Garzon Moreira, hays Jhamileth
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: Revistas - Universidad Alas Peruanas
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.uap.edu.pe:article/2855
• Enlace del recurso: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/CYD/article/view/2855
• Nivel de acceso: acceso abierto

Este estudio analiza el impacto de la inteligencia artificial generativa en la transformación de la investigación de mercados, abordando su influencia en la precisión y eficiencia del análisis de datos, su capacidad para predecir tenden cias y su papel en la personalización de estrategias de marketing. La problemática radica en la dependencia de métodos tradicionales costosos y limitados frente a la necesidad de una digitalización más eficiente. Para ello, se realizó una re visión literaria, complementada con un análisis comparativo entre métodos convencionales y soluciones basadas en IA generativa. Los resultados revelan una reducción del tiempo de procesamiento de datos en un 66.7%, un incremento del 30% en la precisión predictiva, así como una mejora en la segmentación de clientes y la automatización de tareas estratégicas. No obstante, persisten desafíos como el costo de implementación y la posible generación de sesgos. Se concluye que la IA generativa está redefiniendo la investigación de mercados, proporcionando una ventaja competitiva a las empresas, aunque su adopción plena requiere superar barreras económicas y técnicas.