Modelo Prolab: Solución digital inteligente “DestinarIA”: Turismo informado, personalizado y sostenible

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La investigación y propuesta de negocio desarrollada en este documento bajo el nombre DestinarIA, aborda problemas críticos del sector turismo tales como la fragmentación de información, las dificultades en la planificación eficiente y la falta de personalización en las experiencias de viaje. Además...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Castillo Sánchez, Olga del Pilar, Dávila Morales, Manuel Alejandro, Ramírez Rodríguez, Ericson Edgar, Peña Espinoza, Gilberto Cesario
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/30683
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Turismo--Planificación--Perú
Servicios digitales
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description La investigación y propuesta de negocio desarrollada en este documento bajo el nombre DestinarIA, aborda problemas críticos del sector turismo tales como la fragmentación de información, las dificultades en la planificación eficiente y la falta de personalización en las experiencias de viaje. Además, DestinarIA responde al contexto global en donde el turismo en países latinoamericanos como el Perú enfrenta una recuperación tras la pandemia (De la Vega, 2024), por lo que no solo busca facilitar la planificación para viajeros, sino también fomentar la reactivación económica al conectar a los turistas con negocios locales y experiencias auténticas. DestinarIA es una solución digital que transforma la manera en que los viajeros planifican sus recorridos turísticos. Su enfoque innovador combina personalización, inteligencia artificial y datos en tiempo real para generar rutas optimizadas que consideran los intereses del usuario, su ubicación, presupuesto y recomendaciones de otros usuarios. Asimismo, DestinarIA centraliza reservas y pagos seguros de diferentes servicios en una sola plataforma, simplificando así la experiencia de viaje y reduciendo el tiempo requerido para la planeación. El impacto de DestinarIA trasciende los beneficios individuales para los viajeros pues la solución tiene el potencial de dinamizar el sector turístico al diversificar la afluencia de visitantes, incentivar un turismo responsable y contribuir al desarrollo sostenible (ODS 8 y 12), alineándose así con las metas planteadas por organizaciones gubernamentales y privadas. Con un modelo de negocio híbrido, DestinarIA combina ingresos provenientes de membresías premium, comisiones por servicios ofrecidos en la plataforma y publicidad. A partir de la escalabilidad y adaptabilidad de la solución, además la deseabilidad y viabilidad validadas como modelo de negocio, se estima una participación promedio en el mercado de 5 % respecto al SOM, con un VAN de S/4,027,144 y un TIR de 89%.
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DestinarIA es una solución digital que transforma la manera en que los viajeros planifican sus recorridos turísticos. Su enfoque innovador combina personalización, inteligencia artificial y datos en tiempo real para generar rutas optimizadas que consideran los intereses del usuario, su ubicación, presupuesto y recomendaciones de otros usuarios. Asimismo, DestinarIA centraliza reservas y pagos seguros de diferentes servicios en una sola plataforma, simplificando así la experiencia de viaje y reduciendo el tiempo requerido para la planeación. El impacto de DestinarIA trasciende los beneficios individuales para los viajeros pues la solución tiene el potencial de dinamizar el sector turístico al diversificar la afluencia de visitantes, incentivar un turismo responsable y contribuir al desarrollo sostenible (ODS 8 y 12), alineándose así con las metas planteadas por organizaciones gubernamentales y privadas. Con un modelo de negocio híbrido, DestinarIA combina ingresos provenientes de membresías premium, comisiones por servicios ofrecidos en la plataforma y publicidad. A partir de la escalabilidad y adaptabilidad de la solución, además la deseabilidad y viabilidad validadas como modelo de negocio, se estima una participación promedio en el mercado de 5 % respecto al SOM, con un VAN de S/4,027,144 y un TIR de 89%.The research and business proposal developed in this document under the name DestinarIA addresses critical issues in the tourism sector such as fragmented information, difficulties in efficient planning, and the lack of personalized travel experiences. Additionally, DestinarIA responds to the global context in which tourism in Latin American countries such as Peru faces a recovery after the pandemic (De la Vega, 2024), so it not only seeks to facilitate planning for travelers, but also promote economic reactivation by connecting tourists with local businesses and authentic experiences. DestinarIA is a digital solution that transforms the way travelers plan their tours. Its innovative approach combines personalization, artificial intelligence, and real-time data to generate optimized routes considering user interests, location, budget, and recommendations from other users. Furthermore, DestinarIA centralizes reservations and secure payments for various services into one platform, simplifying the travel experience and reducing planning time. The impact of DestinarIA goes beyond individual benefits for travelers, as the solution has the potential to energize the tourism sector by diversifying the flow of visitors, promoting responsible tourism, and contributing to sustainable development (SDGs 8 and 12), thus aligning with goals set by both governmental and private organizations. With a hybrid business model, DestinarIA combines revenue from premium memberships, commissions for services offered on the platform, and advertising. Based on the scalability and adaptability of the solution, as well as the validated desirability and viability of the business model, the average market share is estimated to be 5 % of the SOM, with an NPV of S/4,027,144 and an IRR of 89%.spaPontificia Universidad Católica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Turismo--Planificación--PerúServicios digitaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Modelo Prolab: Solución digital inteligente “DestinarIA”: Turismo informado, personalizado y sostenibleinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:PUCP-Tesisinstname:Pontificia Universidad Católica del Perúinstacron:PUCPSUNEDUMaestro en Administración Estratégica de EmpresasMaestríaPontificia Universidad Católica del Perú. CENTRUMAdministración Estratégica de Empresas44560848https://orcid.org/0000-0001-8455-4833CO / 33.750.346462964664219669108710172AO256879413307Del Carpio Castro, Luis AlfonsoLopez Orchard, Sergio AndresMarquina Feldman, Percy Samoelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALModelo Prolab: Solución digital inteligente “DestinarIA”: Turismo informado, personalizado y sostenible.pdfModelo Prolab: Solución digital inteligente “DestinarIA”: Turismo informado, personalizado y sostenible.pdfTexto completoapplication/pdf3283740https://tesis.pucp.edu.pe/bitstreams/77b4a006-4a92-40cc-ab03-0ae6fb8c0699/download1f3e2953730931d9c4b99efde2ae262aMD51trueAnonymousREADReporte Turnitin_Castillo.pdfReporte Turnitin_Castillo.pdfReporte de originalidadapplication/pdf7894775https://tesis.pucp.edu.pe/bitstreams/ab481692-01e0-49cf-878c-e6489c5d2aa5/download59524a21453991b3953327eeb8e067a2MD52falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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