Plan de negocios de implementación de un servicio de cibersoporte para pymes en Lima
Descripción del Articulo
        En el contexto peruano, las pymes están rápidamente adoptando tecnologías digitales y migrando a la nube para mejorar su servicio y mantenerse competitivas. Sin embargo, la ciberseguridad no ha sido completamente considerada, dejando a estas empresas vulnerables a ciberataques cada vez más frecuente...
              
            
    
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| Formato: | tesis de maestría | 
| Fecha de Publicación: | 2023 | 
| Institución: | Universidad ESAN | 
| Repositorio: | ESAN-Institucional | 
| Lenguaje: | español | 
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| Materia: | Estudios de viabilidad Seguridad informática Servicios al cliente Pequeñas empresas https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04  | 
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                  En el contexto peruano, las pymes están rápidamente adoptando tecnologías digitales y migrando a la nube para mejorar su servicio y mantenerse competitivas. Sin embargo, la ciberseguridad no ha sido completamente considerada, dejando a estas empresas vulnerables a ciberataques cada vez más frecuentes y sofisticados. La falta de conciencia sobre el riesgo es un problema central, ya que las cifras de ataques cibernéticos a las pymes están en aumento. Ante esta situación, se plantea una propuesta de valor: "Tu Negocio, tu Pasión. La Ciberseguridad, nuestra Razón", que ofrece un paquete asequible y adaptado a las necesidades de ciberseguridad de las pymes, inicialmente enfocándose en el sector de la construcción. El análisis financiero respalda la viabilidad del proyecto, destacando un Valor Actual Neto (VAN) significativo y una Tasa Interna de Retorno (TIR) atractiva. Este enfoque busca promover una cultura de ciberseguridad y establecer un ecosistema digital seguro para las pymes, impulsando así un futuro digital más protegido para el corazón económico de Perú. | 
    
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Escuela de Administración de Negocios para GraduadosAdministración06471805https://orcid.org/0000-0002-4909-4891737693577203945247163747000777407https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro413017Palomino Tamayo, Walter MartinAlvarado Vargas, FreddyAcceso abiertoORIGINAL2023_MATP_21-3_10_TI.pdf2023_MATP_21-3_10_TI.pdfTexto completoapplication/pdf3110173https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/3466ebef-b71c-489a-9e5d-ba7b3b2f6e28/download00f7a8c19067bbf85b676d37ce734301MD512trueAnonymousREAD2023_MATP_21-3_10_F.pdf2023_MATP_21-3_10_F.pdfAutorización (acceso restringido)application/pdf263630https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/91ecb1fd-cd41-418a-987f-7f2cdad36af8/downloadd5128f7dae8adca5cdc82b95db8aed79MD52falseAdministratorREAD2023_MATP_21-3_10_TU.pdf2023_MATP_21-3_10_TU.pdfInforme Turnitin (acceso restringido)application/pdf15686805https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/b9d61f24-2f6c-4429-97ca-ad57ec242871/download52782f1f8191d97ecde09ef2d9c045b2MD53falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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 Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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