Esta investigación tuvo como objetivo encontrar la relación de la gestión de productos financieros y la satisfacción del cliente en Mibanco - Sucursal Musa, La Molina, 2021. La metodología tuvo enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo de estudio correlacional y transversal, la muestra fue la población total de los clientes corporativos de Mibanco Agencia Musa Se obtuvo el coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach: 0.730. Las variables gestión de productos financieros y satisfacción del cliente se presentan con el nivel de significancia igual a: “0.000 < 0.05” procesadas en la medida de dependencia no paramétrica Rho de Spearman. En ese sentido no se acepta la hipótesis nula. Asimismo, la correlación presenta un factor de 0.763, por lo tanto, se infiere que existe una relación positiva muy fuerte, y se acepta la hipótesis de investigación: Existe relación...

La investigación estuvo orientada a determinar el nivel de la gestión de recursos tecnológicos en Inkafarma, Comas, 2020, la metodología utilizada cuenta con un diseño no experimental. Con el propósito de obtener información del estudio realizado un cuestionario el cual consta de dimensiones las cuales son: Recursos tecnológicos tangibles y recursos tecnológicos intangibles, para medir la fiabilidad del instrumento se utilizó el ALFA DE CRONBACH. Los resultados obtenidos fueron 53.33% de los trabajadores indicaron que la gestión de recursos tecnológicos es regular, Por lado el 33.33% señalaron que es deficiente y el 13 % es eficiente. Por lo consiguiente, se observó de acuerdo a los recursos tecnológicos intangibles que un 53% es eficiente y el 33% es regular y el 13.33% eficiente. Respecto a los recursos tecnológicos tangibles un 66.67% es regular y el otro 20% es defici...