El turismo es una actividad que crece notoriamente en el mundo y por ende en el Perú, en efecto el Puesto de Control Migratorio Fronterizo de KASANI es una de las más importantes puertas de ingreso y salida de turistas extranjeros que visitan la región de Puno por motivos de turismo por lo tanto el tiempo de permanencia en el puesto de control es parte importante en la experiencia de viaje del turista extranjero, el índice de calidad de servicio en el puesto de control fronterizo KASANI, se trabajó con el modelo SERVQUAL, tomando en cuenta que los turistas esperan un servicio altamente satisfactorio, se obtuvo un índice de calidad de servicio de -0.65 lo que indica que el turista está a una mínima distancia de alcanzar la satisfacción total, del mismo modo se identificó la dimensión del servicio con mayor brecha en las expectativas y percepciones del turista en el Puesto de Co...

The cultural continuum methodology was created in 2011 during archaeological and cultural management intervention in the Mateo Salado archaeological complex (Cercado de Lima). This methodology proposes that all activities evinced into a monument along the time have same value as life styles, connecting in this way pre-Columbian archaeology, historic archaeology, archaeology of the contemporaneity, and public archaeology. It challenges temporal criteria must be determinant because it privileges an epoch at the expense of other ones and trends to select events for a grandiloquent diffusion. Likewise, the cultural continuum allows addressing contemporary and controversial issues in a monument usually seen as only pre-Hispanic. For showing these features, this paper presents cultural continuum applications in investigation, conservation and restoration, and cultural management towards commun...