El sector público de todo el mundo está trabajando para mejorar la calidad de la atención y garantizar el bienestar de sus usuarios. Por lo tanto, los funcionarios públicos tienen como objetivo mejorar su desempeño. Sin embargo, algunas entidades no cumplen con las expectativas de la población en cuanto a la calidad de la atención. El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la calidad de la atención desarrollada por la UGEL a los docentes y su satisfacción, lo que podría conducir a mejoras significativas en la gestión pública. Este estudio es de tipo básica, de nivel descriptivo correlacional de la misma forma corresponde al diseño no experimental, de corte transversal. Para determinar la confiabilidad y validez del instrumento de recolección de datos se utilizó el Alfa de Cronbach, obteniéndose los valores de 0,731 para la variable calidad de atenció...

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el nivel de inteligencia emocional y el aprendizaje significativo en los estudiantes del área de Desarrollo Personal, Ciudadanía y Cívica de la IES Virgen de Carmen, Andahuaylas – Apurímac, enmarcado metodológicamente dentro del enfoque cuantitativo, de tipo básico, de nivel descriptivo correlacional, asimismo corresponde al diseño de investigación no experimental de corte transversal-correlacional, para la recolección de datos, por ende, medir las cualidades de las variables en estudio, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento, el cual fue aplicado a una muestra elegida a través del muestreo no probabilístico, intencional y opinática, de tal forma que para la aplicación del cuestionario se tomó a 72 estudiantes de las secciones A, B y C del 5to grado de secund...

El presente trabajo de investigación se realizó en la Institución Educativa FranciscoBolognesi Cervantes del distrito de San Miguel de Chaccrampa – Andahuaylas, 2018. ELestudio es de enfoque cuantitativo de tipo correlacional no experimental que tuvo comoobjetivo principal determinar la relación existente entre el clima organizacional ydesempeño laboral. Para la obtención de la información se aplicó una encuesta a los 47 trabajadores de la Institución Educativa Francisco Bolognesi Cervantes entre hombres y mujeres, los cualesvienen brindando su trabajo en esta institución, durante el período, 2018. En relación alinstrumento de recolección de datos, se aplicó un cuestionario para cada variable. Elcuestionario de clima organizacional estuvo compuesta por 18 ítems con una amplitud deescala de Likert (siempre, casi siempre, algunas veces, muy pocas veces y nunca). Asimismo, ...