La presente investigación se centra en el proyecto de instalación de una planta procesadora de confitado de pulpa de melón (Cucumis Melo) con fines de exportación, considerando un análisis de estudio de mercado mediante el método de factores ponderados se determinando que Estados Unidos es el mercado objetivo y además se proyectó el precio siendo US$ 7,07 para el primer año para 1 kilogramo de confitado. La localización de la plata se llevó a cabo por medio de factores ponderados ubicándose en Piura específicamente en Ceticos Paita con un área de 1 300 m2 y una capacidad real de 799,53 kg/día considerando la disponibilidad de materia prima de Piura y la maquinaria a emplear de acuerdo a la capacidad. Con respecto a la inversión fija se obtuvo un monto de US$ 702 966,90 y para la inversión diferida de US$ 18 489,63 considerando un imprevisto de 5% dando una inversión tot...

Este estudio fue llevado a cabo en una de las empresas más reconocidas del sector transporte de servicio de carga en el Perú. El propósito de este artículo de investigación fue determinar la relación entre calidad del servicio (CS) y satisfacción del cliente (SC); Identificar el nivel en que se encuentra cada variable; y establecer la relación de cada dimensión sobre la satisfacción del cliente en una empresa de transporte. Como instrumento de medición en esta investigación se utilizó un cuestionario, con un coeficiente de alfa de Cronbach de 0.950 determinando así su grado de confiabilidad y consistencia. Asimismo, se hizo la adaptación de las dimensiones del modelo ServQual para realizar el análisis de la CS mientras que para evaluar la SC se empleó un enfoque bidimensional. Como resultado se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.835, indicando que la calidad ofre...

La finalidad del presente trabajo de investigación es describir el grado de competencia digital que cuentan alumnos de ingeniería de una institución privada de educación superior de Lima, desde la perspectiva del alumno. Se sabe que los jóvenes del siglo XXI tienen destreza en el uso de herramientas digitales que emplean básicamente para su entretenimiento y comunicación a través de las redes sociales. Sin embargo, esto no necesariamente implica que su destreza logre repercutir en el ámbito educativo. A tal efecto, se llevaron a cabo entrevistas a 20 alumnos los que manifestaron la forma en la que ellos obtienen, filtran, almacenan, recuperan y emplean la información digital que les sirve como herramienta de apoyo en su educación virtual. Los resultados muestran que los estudiantes cuentan con un nivel intermedio de competencias digitales que les permite desenvolverse en el de...