La Cooperativa de Ahorro y Crédito Emprender enfrenta una problemática relacionada con la limitada capacitación técnica de su personal, lo que afecta la calidad del servicio crediticio, la confianza de los socios y el cumplimiento de metas institucionales. A través de un diagnóstico interno y externo, se identificaron causas estructurales como la alta rotación de colaboradores, la baja frecuencia de capacitaciones, la sobrecarga operativa y la falta de estandarización en los procesos de atención. En respuesta, se evaluaron tres alternativas de solución: la implementación de un programa de capacitación continua basada en competencias, un plan de atracción y retención del talento, y la digitalización de procesos básicos. Tras un análisis comparativo, se priorizó la primera opción por su mayor viabilidad e impacto directo. La propuesta considera sesiones trimestrales con ...

El presente documento es un trabajo de investigación propuesto para el aplicativo iGYM, el cual tiene como finalidad ayudar a los usuarios a empezar una vida saludable en base a rutinas de ejercicios personalizadas y asesorías nutricionales personales. El diferencial del aplicativo iGYM se basa en implementar todas las acciones de un gimnasio convencional, pero de manera virtual, logrando de este modo que los usuarios puedan entrenar desde la comodidad de sus hogares sin recurrir a los diferentes gastos habituales al momento de asistir a un gimnasio. La primera parte del trabajo tendrá como finalidad presentar las funciones de cada integrante para la realización del presente trabajo de investigación. Además de explicar detalladamente el problema que se espera resolver con la implementación del aplicativo. Por último, se emplearán las herramientas de Value Proposition Canvas y Bu...