La Cooperativa de Ahorro y Crédito Emprender enfrenta una problemática relacionada con la limitada capacitación técnica de su personal, lo que afecta la calidad del servicio crediticio, la confianza de los socios y el cumplimiento de metas institucionales. A través de un diagnóstico interno y externo, se identificaron causas estructurales como la alta rotación de colaboradores, la baja frecuencia de capacitaciones, la sobrecarga operativa y la falta de estandarización en los procesos de atención. En respuesta, se evaluaron tres alternativas de solución: la implementación de un programa de capacitación continua basada en competencias, un plan de atracción y retención del talento, y la digitalización de procesos básicos. Tras un análisis comparativo, se priorizó la primera opción por su mayor viabilidad e impacto directo. La propuesta considera sesiones trimestrales con ...

Desde la llegada del covid-19 surgieron grandes cambios para la sociedad, cuidarse y cuidar a nuestros familiares se hizo una prioridad en nuestra vida diaria. Ante ello surgieron distintas estrategias para que las personas no tengan que salir de casa y exponerse al virus, el trabajo en algunas empresas se modificó para que sea de forma remota, los negocios pasaron a ser virtuales y la educación paso ser dictada a distancia con distintos métodos, ya sea por televisión, radio o de forma virtual por distintas plataformas. El Ministerio de Educación desarrollo el programa “Aprendo en casa” con esta estrategia se pretendía que los alumnos tanto de nido, inicial, primaria y secundaria logren seguir sus estudios previos. Sin embargo, para los niños menores de siete años este método no sirvió porque ellos al ser pequeños y estar en pleno desarrollo tienden a distraerse con mayor ...